Anzeige

von , am um 22:46 Uhr

Wehe, wenn mal etwas nicht funktioniert...................

Eigentlich sollte man nach 6 Jahren überwiegend störungsfreien Betriebes zufrieden sein....
ABER:
Ich habe mehrfach Versatel empfohlen und mir damit Freundschaften zerstört, weil Versatel nur auf das Geld seiner Kunden scharf ist (nötigenfalls mit Inkasso) aber nicht daran interessiert dafür auch etwas zu tun,
wenn es irgendwelche Probleme gibt.
Wohl denen, wenn alles reibungslos funktioniert !!!
Früher gab es sogar eine kostenfreie Beschwerde-Hotline
aber die Gewinnsucht hat auch hier Spuren hinterlassen...
Fazit: Supportqualität, Vertragsfallen, Unflexibilität, ...
Damit werden Altkunden vergrault.
Derzeit (2008) ist Alice der Sieger im Preis/Leistungs- Verhältnis, wohin ich wahrscheinlich auch wechsle. Und falls die wegen der vielen Neukunden bis zum Ende meiner Vertragslaufzeit zusammenbrechen gibt es dann inzwischen genügend Andere, wo ich als Neukunde mir bessere Konditionen und die Hardware frisch schenken lassen kann.
Positiv ist bei Versatel das ISDN-Netz, jedenfalls
bis Heute. Ich vermute das wird auch bald verschwinden, wie auch bei Alice schon und wir müssen dann alle mit schlechtem VoIp im Festnetz leben. Das ist halt so, wenn ein Netz stirbt.
Zum Glück hat Alice da die sehr preiswerte Option-Mobile.
Ich bin zwar noch 12 Monate an Versatel gebunden, meine Möglichkeiten, den Tarif dort anzupassen mit der dazugehörigen Laufzeitverlängerung kommen mir aber teurer,
als wenn ich bei Alice später deutlich preiswerter und flexibler bin.
Meine Empfehlung:
24 Monats- Verträge im Festnetz sind derzeit reiner Nepp !
Es sei denn man ist Neukunde. Man sollte demnach also aller 2 Jahre den Festnetz Anbieter wechseln, wenn einem das der RosaRiese nicht mit seiner Verzögerungstaktik vermiest.
Dann lieber keine Fangprämien kassieren und monatlich wechseln können.

Danke für die Aufmerksamkeit!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
12 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken