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von , über "DSL 16.000" von Vodafone , am um 10:59 Uhr

Der Wechsel von Arcor zu Vodafon war ein großer Fehler

Nach endlosem hin- und her telefonieren kam der Bescheid, dass am 02. 02. 2010 umgeschaltet werden sollte. Es wurden mir bis dahin weder Zugangsdaten noch ein Modem geschickt. Am 02. 02. wurde pünktlich umgeschaltet. Telefon und Internet weg. Zwei Tage später trafen die Zugangsdaten ein. Internet ging mit Arcor Modem wieder, jedoch nur noch mit halber Geschwindigkeit. Anruf bei Vodafon ergab, man hätte vergessen die Hardware zu schicken, wird aber sofort erledigt. Auftragsstatus heute zeigt noch immer kein Modem versendet. Erneuter Anruf, ich wäre noch in der Bearbeitung. Modem wird wieder aber sofort abgeschickt, mitte der Woche soll es eintreffen (falls man es nicht wieder vergisst).
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Kommentar von Manninett 16.02.2010 um 20:51 Uhr
Naja, aber ich denke, irgendwann werden die Arcor Restkunden von Vodafone übernommen.Zumindest haben die mich am Telefon zugequatscht, daß alles beim alten bliebe.Schriftlich bekommen habe ich nix.

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