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von , über "DSL 2.000" von Vodafone , am um 17:05 Uhr

UNZUFRIEDEN!

Obwohl bei uns nur DSL 1000 zur Verfügung steht, wurde uns DSL 2000 empfohlen und berechnet. Der Service ist schlecht, ewige Warteschleifen, kein Rückruf, kostenpflichtige Hotline.

Hatten über Wochen kein Telefon, haben per Handy die Hotline anrufen müssen, die uns dennoch nicht zurückgerufen haben.
Hatten Rufweiterleitung zum Handy, da Anschluss ja nicht funktionierte, dieser wurde uns nun berechnet. Hänge also wieder in der Warteschleife, um zu reklamieren.

Der Techniker wird berechnet, auch wenn der Fehler bei der Starter-Box liegt!!

Fazit: Nicht zu empfehlen!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Bk-Flash (Bk-Flash) 19.01.2010 um 18:32 Uhr
Stimmt nicht! 1 hat Vodafone eine Kostenfreie Support-Hotline, 2 Schalten sie nur das Maximale was die Leitung her gibt, Preis/Leistung Super Support Es Geht!
Kommentar von MichaelOL 21.01.2010 um 13:18 Uhr
Vodafone ist Kostenlos zu erreichen und Techniker wird auch nicht berechtet! Unsinn.

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