Bewertung von GMX

Anzahl abgegebener Bewertungen: 435

GMX

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
3,2
Bewertung Verfügbarkeit
3,7
Bewertung Kundenservice
2,6
Bewertung Preis-/Leistung
3,0
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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GMX – Der Mail-Gigant mit 1&1 DSL

Das deutsche Internetportal GMX fungiert hauptsächlich als Email-Provider, doch bietet seinen Kunden auch Dienstleistungen wie DSL-Flatrates und Mobilfunkangebote. GMX ist eine Marke der 1&1 Mail & Media GmbH und gehört somit zum United-Internet-Konzern. Mit den kostenlosen Postfächern und gebührenpflichtigen Mail-Angeboten versorgt GMX weit mehr als 10 Millionen Nutzer. Die Mobilfunk- und DSL-Tarife entsprechen exakt den Produkten von 1&1. Der Markenname GMX steht für Global Message eXchange. Dies ist ein veralteter Begriff, welcher von dem E-Mail Begriff abgelöst wurde. Mehr

Freundlicher Service und schwierige Kündigung bei GMX

Das Produktangebot bei GMX ist in Ordnung bedenkt man, dass der Fokus auf den E-Mail Diensten liegt. In den Bereichen Mobilfunk und DSL greift GMX auf die Produktpalette von 1&1 zurück. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist fair und die User erhalten eine schnelle und stabile Verbindung. Es gibt wie bei 1&1 immer wieder Beschwerden bezüglich der zu langsamen Internetgeschwindigkeit. Über die Hotline erreicht man qualifizierte und freundliche Servicekräfte, welche jedes Problem schnell lösen können. Dieser Service ist aber nicht kostenlos, sodass die Zeit in der Warteschleife teuer werden kann. Die User berichten außerdem von Kündigungsschwierigkeiten. Zugesandte Kündigungen bleiben oft unauffindbar und bei Tarifumstellungen werden nicht gebuchte Pakete berechnet.

Pro GMX Contra GMX
  • Servicekompetenz
  • Ausfallsicherheit
  • Kostenpflichtige Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Schwierigkeiten bei Tarifumstellung und Kündigung
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über GMX

von Uwe, über "DSL 2.000", 07.09.2010 um 15:00 Uhr

Kein Tarifwechsel möglich

Bin seit vielen Jahren GMX Kunde, derzeit mit dem Tarif DSL_FreeFlat DL. Nun möchte ich in den Tarif "Surf&Phone Flat Special" wechseln. Diese Wechseloption wird mir auch in "Mein GMX" angeboten. Nur: nach einigen Mails mit dem Kundenservice ist [...] Mehr

von Jan-Philipp, über "DSL 2.000", 28.08.2010 um 01:44 Uhr

kein Tarifwechsel möglich

GMX-Free-DSL heißt der Tarif den ich vor einiger Zeit gebucht habe. Tatsächlich wird das Angebot aber über die 1&1 abgewickelt. Der Tarif ist äußerst günstig, so zahle ich für eine DSL-2000-Flat nur 16,37(incl. MwSt.) im Monat und ein mit der [...] Mehr

von DedlHB, über "DSL Power Flat 16", 16.06.2010 um 10:00 Uhr

Guter Anbieter

Also ich würde GMX, was ja über 1&1 läuft, jederzeit weiter empfehle. Speed meistens gut bis perfekt und der Tarif über GMX unschlagbar günstig. Mehr

von Poelli, über "DSL 2.000", 02.05.2010 um 22:43 Uhr

Frecheit Hoch 10

Anbieter (gmx)viel Probleme 4 Monate kein Internet mindesdens 80 Euro in Warteschleifen bei 1&1 und GMX vetelefoniert hin und her Überweisungen.Musste mir vom Aldi noch nen Web-Stift zulegen hatte dann keine Lust mehr mich mit den Unkompetenten [...] Mehr

von grussel, über "DSL Power Flat 16", 28.11.2009 um 22:54 Uhr

Service

Hallo, bin seit vier Jahren GMX Kunde und wollte eine höhere Verbindung bestellen, (es liegt bei uns vdsl50 an) auf der hompage von gmx wird es auch beworben, laut gmx muß ich erst die kündigungsfrist einhalten und die ist sehr lang, um dann den [...] Mehr

von Mickis, über "DSL Power Flat 16", 18.11.2009 um 16:40 Uhr

Empfehlung: GMX

Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei GMX und schon viel länger Nutzer von gmx-mail. Ich bin rundum zufrieden. Der Preis ist ok, die Geschwindigkeit kommt nahe an den Maximalwert ran (was fehlt liegt an zu vielen Nutzern im Telecom-Netz) und es gab [...] Mehr

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