Bewertung von GMX

Anzahl abgegebener Bewertungen: 435

GMX

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
3,2
Bewertung Verfügbarkeit
3,7
Bewertung Kundenservice
2,6
Bewertung Preis-/Leistung
3,0
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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GMX – Der Mail-Gigant mit 1&1 DSL

Das deutsche Internetportal GMX fungiert hauptsächlich als Email-Provider, doch bietet seinen Kunden auch Dienstleistungen wie DSL-Flatrates und Mobilfunkangebote. GMX ist eine Marke der 1&1 Mail & Media GmbH und gehört somit zum United-Internet-Konzern. Mit den kostenlosen Postfächern und gebührenpflichtigen Mail-Angeboten versorgt GMX weit mehr als 10 Millionen Nutzer. Die Mobilfunk- und DSL-Tarife entsprechen exakt den Produkten von 1&1. Der Markenname GMX steht für Global Message eXchange. Dies ist ein veralteter Begriff, welcher von dem E-Mail Begriff abgelöst wurde. Mehr

Freundlicher Service und schwierige Kündigung bei GMX

Das Produktangebot bei GMX ist in Ordnung bedenkt man, dass der Fokus auf den E-Mail Diensten liegt. In den Bereichen Mobilfunk und DSL greift GMX auf die Produktpalette von 1&1 zurück. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist fair und die User erhalten eine schnelle und stabile Verbindung. Es gibt wie bei 1&1 immer wieder Beschwerden bezüglich der zu langsamen Internetgeschwindigkeit. Über die Hotline erreicht man qualifizierte und freundliche Servicekräfte, welche jedes Problem schnell lösen können. Dieser Service ist aber nicht kostenlos, sodass die Zeit in der Warteschleife teuer werden kann. Die User berichten außerdem von Kündigungsschwierigkeiten. Zugesandte Kündigungen bleiben oft unauffindbar und bei Tarifumstellungen werden nicht gebuchte Pakete berechnet.

Pro GMX Contra GMX
  • Servicekompetenz
  • Ausfallsicherheit
  • Kostenpflichtige Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Schwierigkeiten bei Tarifumstellung und Kündigung
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über GMX

von Volker, über "DSL 2.000", 25.06.2008 um 19:55 Uhr

volle zufriedenheit

bin schon seit ca 5 Jahren bei GMX und immer noch bis auf ein paar kleinigkeiten (die überall vorkommen) zufrieden Mehr

von agent bauer, über "DSL 2.000", 24.06.2008 um 08:28 Uhr

weiß GMX wie man Service schreibt

Also ich bin zum ersten mögliche Termin von GMX weg. Nicht wegen der technischen Seite, sondern weil die Kundenbetreuung indiskutabel war. Mir reicht es nicht mit Textbausteinen abgefertigt zu werden Mehr

von Jörg, über "DSL 6.000", 15.06.2008 um 16:01 Uhr

Nie wieder GMX

Ich habe GMX vor fast zwei Jahren abgeschlossen das bedeutet das mein Vertrag jetzt zum August hin ausläuft und ich bin darüber auch mehr als froh. Alles fing damit an das ich zum 14.05.06 einen Vertag zum 01.08.06 abgeschlossen hatte weil bis [...] Mehr

von Ditze, über "GMX DSL 1000", 10.06.2008 um 13:13 Uhr

GM blockiert den Port

Ich habe bei GMX gekündigt. Aus "Dankbarkeit" haben die Internet termingerecht abgeschaltet und dann meinen Port erst nach zwei Wochen freigegeben. GMX behauptet die Telekom sei schuld. Ich denke, dass mich GMX blockieren wollte. Jetzt bleibe ich [...] Mehr

von Dalex, über "DSL 2.000", 09.06.2008 um 18:56 Uhr

Ich war tatsächlich sehr zufrieden

Auch wenn GMX offenbar langsam seinen eigenen DSL Dienst einstellt und seine Kunden lockt, zu den Paketen der 1&1 Mutter zu wechseln, möchte ich zum Abschied auch ein paar positive Worte an GMX verlieren: so schlimm, wie von manchen hier geposted, [...] Mehr

von VALE, über "DSL 6.000", 22.05.2008 um 22:37 Uhr

GMX DSL 6000 IST PERFEKT

Ich benutze fast zwei Jahre GMX6000.Alles lauft perfekt.Ich bin sehr sehr zufrieden. Mehr

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