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Bewertung von Hansenet: 2,5 Punkte
| Anzahl abgegebener Bewertungen: | 204 | Punkte:1) |
| Zufriedenheitsindex2) |  |
2,3 von 5,0 |
| Bewertung Geschwindigkeit |
| 2,4 von 5,0 |
| Bewertung Verfügbarkeit | 
| 2,9 von 5,0 |
| Bewertung Kundenservice | 
| 2,2 von 5,0 |
| Bewertung Preis-/Leistung |
| 2,9 von 5,0 |
| Gesamtbewertung: |
| 2,5 von 5,0 |
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| hilfreich? | Berichte | |
Umfang: Wertung:  |
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Arrogant, unehrlich und eine primitive Kundenbetreuung von RedBaron, über "DSL 16000", am 15.08.2010 um 15:30 Uhr Hatte zu ALICE gewechselt, weil sie die ersten waren, die 16.000-DSL zu einem vernünftigen Preis anboten. Doch nachdem alles gut anfing (es gab kaum Alice Kunden in meinem Wohnort) also mit wirklicher 16.000-er Leitung .... ging es nur noch bergab. D ... |
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Dreist und arrogant von Leopold, am 13.08.2010 um 16:33 Uhr Ich war 6 Jahre bei Hansenet und habe vor 6 Monaten den Anbieter gewechselt. Ich habe mich schwarz geärgert über Hansenet. Wenn man ein Problem mit der Rechnung hat, kann man das nicht über die kostenpflichtige Hotline regeln, sondern muß einen Brief ... |
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Sehr schlechter Service von Lutten, über "DSL 6000", am 21.07.2010 um 08:27 Uhr Ich bin schon seit 98 bei Hansenet und muss sagen das der service stark nachgelassen hat. Teure Hotline, Standardantworten beim email-support und ohne Antwortmöglichkeit. Wenn man ein Probelm oder eine Frage hat ist man aufgeschmissen. Wenns einmal l ... |
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schlechter kundenservice von odin, über "DSL 16000", am 12.05.2010 um 21:36 Uhr ich bin seid 8 jahren bei hansenet früher war alles ok, man erreichte den kundenservice über eine 0800 nummer heute kostenpflichtig 01805 14 ct/min. ich habe ein handy bei hansenet gekauft leider gab das handy nach 3 monaten den geist auf, wollte es ... |
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Bewertung DSL-Anbieter Hanse Net von Peter zander, über "DSL 16000", am 13.04.2010 um 16:39 Uhr Die DSL-Geschw.von 16000 kbit/s wird im wesentlichen einge- halten. Die Verfügbarkeit ist immer gegeben, bis auf 1 Aus- fall von ca. 3Std. Der Kundenservice ist gut erreichbar, die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.Das Preis/Leistungsverhä ... |
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keine Höchstgeschwindigkeit aber verlässlich von Uwe, über "DSL 16000", am 02.04.2010 um 01:08 Uhr Bin seit 8 Jahren Kunde bei Hansenet und mit der Leistung und Kundenservice sehr zufrieden. Die angepriesene Höchstgeschwindigkeit wird zwar nicht erreicht, dafür aber so gut wie keine Ausfälle. Dass die Höchstgeschwindigkeit nicht erreicht wird, hän ... |
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Kündigung von Octavia10, am 24.03.2010 um 07:36 Uhr Hansenet, ein stures Volk. Trotz Kündigung und Bestätigung wird weiter abgebucht. Ja, die sind noch dreister und schalten ein Inkasso ein. Nie wieder Allice! |
| Umfang: Wertung: |
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Schlecht von Mo.., über "DSL 16000", am 11.01.2010 um 15:59 Uhr Alice lockt mit billig Preisen aber wenn man eine 16000 Leitung bestellt, kommt meist nur 7000 an schade drum bin selber bei Alice aus einem einfachen Grund das ich sofort kündigen kann und nicht gebunden bin dauert nicht mehr lang bis ein Anbieter d ... |
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ALICE Kundentelefon von Mathias.N, über "DSL 16000", am 11.11.2009 um 12:59 Uhr Ich finde es sehr Ärgerlich das Alice für Kunden Keine kostenlose Hotline einrichtet so das bei Problemen oder Ausfall vom Anschluss die Treue Hotline Anrufen müssen.Für Neu Kunden haben die Kostenlose Hotline.Ich finde es sehr Blöd von Alice und Ich ... |
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Alice - kunden-technik-aus!!! von fossy, über "DSL 16000", am 11.10.2009 um 19:12 Uhr war von meiner anmeldung 2008 bis zum 19.09.2009 relativ zubefriedigen aber ab da nur noch ins klo gegrifen. störmeldungen täglich hotline ist sehr schwer zu erreichen aber nach knapp 10.min und ca 3euro warteschleife kosten antworten- austausch all ... |
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keine geschwindigkeit von sven kläschen, über "DSL 16000", am 10.09.2009 um 15:38 Uhr habe ne 16000 er leitung für die ich auch bezahle,aber das höchste was ich evebtuell mal mit glück erreiche sind 8000.habe schon mehrfach angerufen damit das problem gelöst wird,aber bis heute keine besserung in sicht.nicht gerade der beste service u ... |
| Umfang: Wertung: |
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Der letzte Sch....! von Cengiz, über "DSL 6000", am 29.08.2009 um 20:34 Uhr 2Jahre lang Verbindungsabbrüche und kpl.Anlage Telefon+DSL ohne Funktion ganz schlechte Telefonqualität usw usw Hotline immer die gleiche hinhalte Technik Anlage Stromlos machen und wir messen messen und messen. Habe entgültig die Schnauze voll und ... |
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nur 13000 von harry, am 14.08.2009 um 11:00 Uhr nach 18 Monaten endlich mal einigermaße hohe downloads mit ca. 13000, habe schon von Beginn an alice deluxe und in der Zwischenzeit sehr oft mit alice telefoniert aber mir ist es erst heute am 14.8.09 gelungen den sogenannten 16000 Anschluß zu bekom ... |
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Telefonleitung von Alice von Hans-Jürgen Koch, über "DSL 6000", am 02.08.2009 um 20:22 Uhr Wir haben jetzt hier von Freenet zu Alice gewechselt.Bis jetzt kann ich net klagen.Das Gerät war schnell hier,die Zugangsdaten kamen sehr schnell und der Anschlusstermin wurde sofort per EMail mitgeteilt.Da wir vorher Freenet hatten und wir nur Probl ... |
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Unzufrieden mit Hansenet von Marla Reich, über "DSL 2000", am 08.06.2009 um 15:50 Uhr Ich habe schon vor Monaten die Option Anti Virus gekündigt,sie ist weiterhin aktiviert und wird abgebucht. Die Verbindung Alice Super 1200 ist sehr langsam und schleppend, häufig verschwindet sie ganz. Der Kundendienst verspricht vieles, hält aber we ... |
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Schlechte kundenbetruung-Service von Baran, über "DSL 16000", am 08.05.2009 um 19:32 Uhr ich war kunde bei hansenet die Kundenbetreuung war sehr gut Kostenlos und so weiter jetzt alice und alles Schlecht. |
| Umfang: Wertung: |
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Schlechter Kundendienst von Micha , über "DSL 16000", am 29.04.2009 um 17:16 Uhr Wir sind schon seit Jahren bei Alice aber es wird immer schlechter, die versprochenden Geschwindigkeiten werden nicht eingehalten und der Kundenservice ist sehr schlecht, nur Mails in denen man vertröstet wird gnauso an der Hotline! Wir werden wechs ... |
| Umfang: Wertung: |
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zu langsam von Ich, über "DSL 16000", am 08.03.2009 um 19:02 Uhr habe eine 16000 leitung bekomme aber nur 6000 !!! :-(( für eine 16000 einfach zu wenig!!! |
| Umfang: Wertung:  |
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alles gut von Stkl62, über "DSL 6000", am 20.02.2009 um 21:31 Uhr habe gerade die vielen negativen bewertungen gelesen. Bin jetzt seit gut 4 wochen alice - Kunde und vollkommen zufrieden. Alles hat von anfang an super geklappt, geschwindigkeiten sind ok. Telefon funzt. Alles easy. Schöne grüße nach Hamburg von ein ... |
| Umfang: Wertung: |
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Abbrüche , kein E-Mail Zugriff von gisssmo, am 10.02.2009 um 18:43 Uhr Am laufenden Band Abbrüche, Also Neustart und wieder ein Hänger. E-Mail des Öfteren kein Zugriff. nur Fehlermeldung. Schriftliche Bitte um Abhilfe : keine Antwort Tel. Anfrage : entweder haben wir zur zeit keinen Zugriff auf Ihre Daten oder : wart ... |
| Umfang: Wertung: |
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ALICE, seit 27 Tage Kunde, seit 27 Tagen ohne Anschluss von cebu, über "DSL 4000", am 27.12.2008 um 17:05 Uhr Seit 27 Tagen bin ich Kunde bei Alice und konnte noch keine Minute telefonieren oder surfen. Teure Hotlines mit Agents, die unfreundlich und völlig ahnungslos sind. Nachdem mein Telefon nach neun Tagen immer noch nicht freigeschaltet war, habe ich ge ... |
Umfang: Wertung: |
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Warum von Bernd1411, über "DSL 16000", am 25.12.2008 um 10:16 Uhr Moin zusammen aus Hamburg. wie waren doch die Zeiten schön als man mit Hansenet, und damals hießen sie auch noch so,arbeiten konnte. Wie ist es heute???? Also ich fühle mich von Alice mehr als "verar....". Nach einem Produktwechsel, ich habe das ... |
Umfang: Wertung: |
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Mieser Service, 5 Wochen ohne Telefon durch Falschausssage an Bestellhotline von Vinne, über "DSL 16000", am 22.12.2008 um 20:48 Uhr Viele gute Gründe, NICHT zu Alice zu gehen, erst detailliert und am Ende nochmal in Kurzform. Nachdem ich einige Zeit zufrieden war, habe ich auch meinen Eltern einen Anschluss bestellt. Ausdrücklich habe ich an der Hotline gefragt, ob es ein Voll ... |
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Frechheit von time out, über "DSL 16000", am 07.11.2008 um 14:13 Uhr der service bei hansenet ist die bosenlose frechheit da bezahlt man 14 cent die minute und wenn sie nicht weiter kommen mit ihrem latein dann wird einfach aufgelegt ich jedenfalls werde mir das nicht weiter bieten lassen und werde mich nach einem an ... |
| Umfang: Wertung: |
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Negative Erlebnisse häufen sich (leider) von AndiHH, über "DSL 16000", am 31.10.2008 um 20:15 Uhr seit 8 Jahren dabei. Anfangs noch mit Hansenet Speed Komplett 2Mbit. Das waren noch (problemlose) Zeiten. Je größer der Laden wurde (inkl. Umwandlung in Alice), desto mehr Kummer. Bis 6Mbit war noch alles stabil (DSL/Fon), nun sind wir auf 16Mbit (wo ... |
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1 Eine positive Bewertung ergibt 5 Punkte, eine neutrale Bewertung 2,5 Punkte, eine negative Bewertung keinen Punkt.
2 Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
2 Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
