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Bewertung von Hansenet: 2,4 Punkte
| Anzahl abgegebener Bewertungen: | 213 | Punkte:1) |
| Zufriedenheitsindex2) |  |
2,3 von 5,0 |
| Bewertung Geschwindigkeit |
| 2,4 von 5,0 |
| Bewertung Verfügbarkeit | 
| 2,9 von 5,0 |
| Bewertung Kundenservice | 
| 2,1 von 5,0 |
| Bewertung Preis-/Leistung |
| 2,9 von 5,0 |
| Gesamtbewertung: |
| 2,4 von 5,0 |
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| hilfreich? | Berichte | |
Umfang: Wertung:  |
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Nichts als Ärger mit der geballten Inkompetenz von Zauberfrau, über "DSL 6000", am 29.03.2011 um 22:04 Uhr Auf meinen Telefon- und DSL-Anschluss habe ich zunächst einmal 3 1/2 Monate warten müssen. Damit mir die Zeit nicht langweilig wurde, wurde ich attackiert mit Aufforderungen Portierungsaufträge unterschrieben zurückzusenden. Dies war aber bereits unm ... |
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Nichts als Ärger mit Hansenet von quindalinda, über "DSL 16000", am 03.03.2011 um 00:07 Uhr Ich war 8 Jahre lang Hansenet-Kunde. Dann habe ich aufgrund immer schlechter werdender Geprächsqualität und der Inkomeptenz der Kunden- und Technikhotline gekündigt. Mir wurde daraufhin ein Tarifwechsel angeboten, worauf ich mich eingelassen habe. Ma ... |
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Sie wissen nicht was sie tun von Möller, am 08.02.2011 um 15:31 Uhr Als Geschäftskunde werden uns regelmäßig Beiträge abgebucht von Leistungen die wir nicht beziehen. Der Kundenservice vertröstet nur und abgebucht wird weiter. Offensichtlich hat die Hansenet seine Prozesse nicht im Griff. Kundenzufriedenheit gleich N ... |
| Umfang: Wertung:  |
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Ich bin zufrieden von Werner, über "DSL 16000", am 08.02.2011 um 07:41 Uhr Ich bin seit ca 1 Jahr bei Alice und nach anfänglichen Schwierigkeiten (die Verbindung brach oft ab), bin ich jetzt zufrieden. Ich habe in verschiedenen Messungen nie weniger als 12.000 kb/sec und die Uploadgeschwindigkeit ist immer perfekt. |
| Umfang: Wertung: |
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Mangelhafte Kommunikation von Quinten Delius, über "DSL 16000", am 06.02.2011 um 15:49 Uhr Mails werden nicht beantwortet, Faxe und Briefe erst nach Wochen per Standardtext ohne auf konkrete Fragen zu antworten. |
Umfang: Wertung: |
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Alice - nein danke von Harald Schmidt, über "DSL 6000", am 06.02.2011 um 12:41 Uhr Im November 2010 kam ich nicht mehr ins Internet. Offiziell muss man die Störung über eine teure 0180 5 Nummer melden. Nach den ersten 5,20 Euro in der Warteschleife habe ich mein Problem dargelegt, woraufhin mir die Dame im Call-Center sagte, sie mü ... |
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Guter Service " Viva ALICE " die Braut in der Werbung ist Spitze " von ist doch egal, über "DSL 16000", am 17.12.2010 um 17:29 Uhr Ich finde, dass Hanse Net nicht besser und nicht schlechter ist als andere ! Ja bei mir vorm Haus läuft auch schon ein Glaskabel, aber im Haus sind es alte vergammelte Kupferleitungen. Ich messe also alten Mist und rege mich dann über Alice auf. Bin ... |
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Falsche Rechnungsstellung und Mobbing ohne Ende von Realität, über "DSL 16000", am 15.12.2010 um 10:28 Uhr Das Ungeheuer Alice7Hansenet T. GmbH. 1. Falschbuchung eines Telefonanschlusses. Seit Vertragsbeginn erfolgen unaufhörlich falsche Rechnungsstellungen in Form von Zahlenchaos. Ca. 50 Reklamations- und Beschwerde-E-Mails wurden mit Nonsens-Inhalten (M ... |
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DSL und Kundenservice mit Tücken. von Dave, über "DSL 16000", am 04.10.2010 um 17:49 Uhr Ich bin mittlerweile 5 Jahre bei Hansenet/Alice. Ich habe LEIDER viele Kunden (15) zu Alice gebracht, was ich bei den alten Verträgen auch vertreten konnte, mittlerweile ist die innerhalb auch aus der Sicht vieler Freunde in punkto Kundenzufiedenhe ... |
| Umfang: Wertung: |
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Arrogant, unehrlich und eine primitive Kundenbetreuung von RedBaron, über "DSL 16000", am 15.08.2010 um 15:30 Uhr Hatte zu ALICE gewechselt, weil sie die ersten waren, die 16.000-DSL zu einem vernünftigen Preis anboten. Doch nachdem alles gut anfing (es gab kaum Alice Kunden in meinem Wohnort) also mit wirklicher 16.000-er Leitung .... ging es nur noch bergab. D ... |
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Dreist und arrogant von Leopold, am 13.08.2010 um 16:33 Uhr Ich war 6 Jahre bei Hansenet und habe vor 6 Monaten den Anbieter gewechselt. Ich habe mich schwarz geärgert über Hansenet. Wenn man ein Problem mit der Rechnung hat, kann man das nicht über die kostenpflichtige Hotline regeln, sondern muß einen Brief ... |
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Sehr schlechter Service von Lutten, über "DSL 6000", am 21.07.2010 um 08:27 Uhr Ich bin schon seit 98 bei Hansenet und muss sagen das der service stark nachgelassen hat. Teure Hotline, Standardantworten beim email-support und ohne Antwortmöglichkeit. Wenn man ein Probelm oder eine Frage hat ist man aufgeschmissen. Wenns einmal l ... |
| Umfang: Wertung: |
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schlechter kundenservice von odin, über "DSL 16000", am 12.05.2010 um 21:36 Uhr ich bin seid 8 jahren bei hansenet früher war alles ok, man erreichte den kundenservice über eine 0800 nummer heute kostenpflichtig 01805 14 ct/min. ich habe ein handy bei hansenet gekauft leider gab das handy nach 3 monaten den geist auf, wollte es ... |
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Bewertung DSL-Anbieter Hanse Net von Peter zander, über "DSL 16000", am 13.04.2010 um 16:39 Uhr Die DSL-Geschw.von 16000 kbit/s wird im wesentlichen einge- halten. Die Verfügbarkeit ist immer gegeben, bis auf 1 Aus- fall von ca. 3Std. Der Kundenservice ist gut erreichbar, die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.Das Preis/Leistungsverhä ... |
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keine Höchstgeschwindigkeit aber verlässlich von Uwe, über "DSL 16000", am 02.04.2010 um 01:08 Uhr Bin seit 8 Jahren Kunde bei Hansenet und mit der Leistung und Kundenservice sehr zufrieden. Die angepriesene Höchstgeschwindigkeit wird zwar nicht erreicht, dafür aber so gut wie keine Ausfälle. Dass die Höchstgeschwindigkeit nicht erreicht wird, hän ... |
| Umfang: Wertung: |
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Kündigung von Octavia10, am 24.03.2010 um 07:36 Uhr Hansenet, ein stures Volk. Trotz Kündigung und Bestätigung wird weiter abgebucht. Ja, die sind noch dreister und schalten ein Inkasso ein. Nie wieder Allice! |
| Umfang: Wertung: |
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Schlecht von Mo.., über "DSL 16000", am 11.01.2010 um 15:59 Uhr Alice lockt mit billig Preisen aber wenn man eine 16000 Leitung bestellt, kommt meist nur 7000 an schade drum bin selber bei Alice aus einem einfachen Grund das ich sofort kündigen kann und nicht gebunden bin dauert nicht mehr lang bis ein Anbieter d ... |
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ALICE Kundentelefon von Mathias.N, über "DSL 16000", am 11.11.2009 um 12:59 Uhr Ich finde es sehr Ärgerlich das Alice für Kunden Keine kostenlose Hotline einrichtet so das bei Problemen oder Ausfall vom Anschluss die Treue Hotline Anrufen müssen.Für Neu Kunden haben die Kostenlose Hotline.Ich finde es sehr Blöd von Alice und Ich ... |
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Alice - kunden-technik-aus!!! von fossy, über "DSL 16000", am 11.10.2009 um 19:12 Uhr war von meiner anmeldung 2008 bis zum 19.09.2009 relativ zubefriedigen aber ab da nur noch ins klo gegrifen. störmeldungen täglich hotline ist sehr schwer zu erreichen aber nach knapp 10.min und ca 3euro warteschleife kosten antworten- austausch all ... |
| Umfang: Wertung: |
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keine geschwindigkeit von sven kläschen, über "DSL 16000", am 10.09.2009 um 15:38 Uhr habe ne 16000 er leitung für die ich auch bezahle,aber das höchste was ich evebtuell mal mit glück erreiche sind 8000.habe schon mehrfach angerufen damit das problem gelöst wird,aber bis heute keine besserung in sicht.nicht gerade der beste service u ... |
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Der letzte Sch....! von Cengiz, über "DSL 6000", am 29.08.2009 um 20:34 Uhr 2Jahre lang Verbindungsabbrüche und kpl.Anlage Telefon+DSL ohne Funktion ganz schlechte Telefonqualität usw usw Hotline immer die gleiche hinhalte Technik Anlage Stromlos machen und wir messen messen und messen. Habe entgültig die Schnauze voll und ... |
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nur 13000 von harry, am 14.08.2009 um 11:00 Uhr nach 18 Monaten endlich mal einigermaße hohe downloads mit ca. 13000, habe schon von Beginn an alice deluxe und in der Zwischenzeit sehr oft mit alice telefoniert aber mir ist es erst heute am 14.8.09 gelungen den sogenannten 16000 Anschluß zu bekom ... |
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Telefonleitung von Alice von Hans-Jürgen Koch, über "DSL 6000", am 02.08.2009 um 20:22 Uhr Wir haben jetzt hier von Freenet zu Alice gewechselt.Bis jetzt kann ich net klagen.Das Gerät war schnell hier,die Zugangsdaten kamen sehr schnell und der Anschlusstermin wurde sofort per EMail mitgeteilt.Da wir vorher Freenet hatten und wir nur Probl ... |
| Umfang: Wertung: |
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Unzufrieden mit Hansenet von Marla Reich, über "DSL 2000", am 08.06.2009 um 15:50 Uhr Ich habe schon vor Monaten die Option Anti Virus gekündigt,sie ist weiterhin aktiviert und wird abgebucht. Die Verbindung Alice Super 1200 ist sehr langsam und schleppend, häufig verschwindet sie ganz. Der Kundendienst verspricht vieles, hält aber we ... |
| Umfang: Wertung: |
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Schlechte kundenbetruung-Service von Baran, über "DSL 16000", am 08.05.2009 um 19:32 Uhr ich war kunde bei hansenet die Kundenbetreuung war sehr gut Kostenlos und so weiter jetzt alice und alles Schlecht. |
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2 Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
2 Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
