Bewertung von TNG

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1345

TNG

4,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
4,2
Bewertung Geschwindigkeit
3,7
Bewertung Verfügbarkeit
4,2
Bewertung Kundenservice
4,4
Bewertung Preis-/Leistung
3,9
Gesamtbewertung
4,1
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1
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2
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TNG – Kieler DSL-Anbieter überzeugt mit Events im Kundencenter

Die TNG Stadtnetz GmbH aus Kiel gehört zu der ennit Unternehmensgruppe. Diese betreut mit mehr als 100 Mitarbeitern über 13.000 Privat- und Geschäftskunden. TNG ist in der Gruppe für die Bereitstellung von Telefon- und DSL-Anschlüssen über das eigene Netz in Kiel und Umgebung zuständig. Hinzu kommt das Angebot eines eigenen Mobilfunk-Produktes. Im Kieler Zentrum steht ein Service-Center für die Kunden als Ergänzung zur Hotline zur Verfügung. Hier finden auch regelmäßig Workshops, Vorträge, Konzerte sowie Feiern statt. Mehr

Leistung Top, Hotline Flop

Die TNG bietet ein breites Produktangebot. Dabei sind Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 80 Mbit/s möglich. Die User behaupten, dass die versprochene Bandbreite auch in den meisten Fällen eingehalten wird. Außerdem wird über eine stabile Verbindung gesprochen, welche kaum Abbrüche zeigt. Der Kieler Provider ist vor Ort erreichbar, sodass technische Probleme zügig behoben werden können. Allerdings bemängeln Kunden den Support über die Hotline. Einfache Fragen können nur über Umwege beantwortet werden und die Wartezeiten sind relativ lang.

Pro TNG Contra TNG
  • Ausfallsicherheit
  • Internetgeschwindigkeit
  • Problemanalyse und Fehlerbeseitigung
  • Servicekompetenz der Hotline
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über TNG

von , über "Starter-Paket (VDSL, 80/10)", 20.09.2015 um 19:04 Uhr

Umzug Büro - perfekt wie immer!

Wir sind mit unserem Büro am Freitag innerhalb Kiels umgezogen. Es lief alles perfekt. Der Mitarbeiter von TNG stand wie vereinbart um 8 Uhr vor der Tür, klemmte die Leitungen und auch gleich unsere Telefonanlage an und wir waren sofort wieder [...] Mehr

von , über "Breitband-Paket VDSL", 13.09.2015 um 10:28 Uhr

Seit 5 Jahren alles gut!!!

Sind seit über 5 Jahren bei TNG und sind immer zufrieden ! Kann ich nur weiter empfehlen!! Die negativen Bewertung kann ich hier nicht nachvollziehen, bin immer schnell und kompetent geholfen worden wenn es Schwierigkeit gab! Also jederzeit [...] Mehr

von gorrion (Wilfried Sperling), über "Starter Paket DSL (24/1)", 02.09.2015 um 04:29 Uhr

Unzuverlässig

Trotz schriftlicher Zusage werden die angebotenen Preise später abgelehnt, völlig unkaufmannisch. - Fazit: Man bemüht sich bei der Technik mit reichlich Aktionismus. - Schade, wäre gerne bei unserem Lokalanbieter geblieben. Mehr

von Bowmore, über "Basispaket (24000/1000)", 03.08.2013 um 10:02 Uhr

Alles super

Ich bin schon lange Jahre Kunde bei TNG und bin immer noch genauso begeisteiert wie am ersten Tag. Immer nette kompetente Ansprechpartner. Super Service. Auch Umzüge meinerseits haben reibungslos funktioniert. Es gab und gibt keine Probleme. Ich [...] Mehr

von Lebkuchen, über "Basispaket (24000/1000)", 15.06.2013 um 15:22 Uhr

Voll zufrieden

+ Studenpreise (Echt spott billig, sogar ohne Anschlussgebühr) + Nach einem Jahr monatlich Kündbar + guter freundlicher Service Vorort + sehr Kulant + In der Hotline schnell bedient + >50mbit von bis zu80mbit kommen an (Aber die Leitungen [...] Mehr

von Dirk166, über "(16384/800)", 01.05.2013 um 08:38 Uhr

Neuerer Bericht zu TNG

Also ich kann, wenn es um regionale Anbieter geht, TNK nur empfehlen! Habe diesen Anschluss nun seit 2 Jahren und bin rundherum zufrieden, keine unnützen Abbrüche dewr Leitung(en), UP/Downloadraten ok, Preis ebenso. Probleme werden meist innerhalb [...] Mehr

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