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Bewertung von TNG

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1247

TNG

4,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
4,2
Bewertung Geschwindigkeit
3,7
Bewertung Verfügbarkeit
4,2
Bewertung Kundenservice
4,4
Bewertung Preis-/Leistung
3,9
Gesamtbewertung
4,1
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
Die hier gezeigten Bewertungen basieren auf den Beiträgen und Erfahrungen der Nutzer von wieistmeineip.de. Der Betreiber dieser Website macht sich diese Meinungen oder Bewertungen weder zu eigen, noch spiegeln die Meinungen und Bewertungen die Auffassung des Betreibers wieder.

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TNG – Kieler DSL-Anbieter überzeugt mit Events im Kundencenter

Die TNG Stadtnetz GmbH aus Kiel gehört zu der ennit Unternehmensgruppe. Diese betreut mit mehr als 100 Mitarbeitern über 13.000 Privat- und Geschäftskunden. TNG ist in der Gruppe für die Bereitstellung von Telefon- und DSL-Anschlüssen über das eigene Netz in Kiel und Umgebung zuständig. Hinzu kommt das Angebot eines eigenen Mobilfunk-Produktes. Im Kieler Zentrum steht ein Service-Center für die Kunden als Ergänzung zur Hotline zur Verfügung. Hier finden auch regelmäßig Workshops, Vorträge, Konzerte sowie Feiern statt. Mehr

Leistung Top, Hotline Flop

Die TNG bietet ein breites Produktangebot. Dabei sind Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 80 Mbit/s möglich. Die User behaupten, dass die versprochene Bandbreite auch in den meisten Fällen eingehalten wird. Außerdem wird über eine stabile Verbindung gesprochen, welche kaum Abbrüche zeigt. Der Kieler Provider ist vor Ort erreichbar, sodass technische Probleme zügig behoben werden können. Allerdings bemängeln Kunden den Support über die Hotline. Einfache Fragen können nur über Umwege beantwortet werden und die Wartezeiten sind relativ lang.

Pro TNG Contra TNG
  • Ausfallsicherheit
  • Internetgeschwindigkeit
  • Problemanalyse und Fehlerbeseitigung
  • Servicekompetenz der Hotline
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über TNG

von DiruD, über "Basispaket (24000/1000)", 28.11.2011 um 22:54 Uhr

heute gekündigt!!!

Ich bin total enttäuscht... anfangs war alles gut... dann zunehmend Probleme: permanenter Hall, teils sehr extrem --> Kundendienst bessert drei mal nach, nichts bessert sich auch nicht nach Routertausch etc. Kundenservice wird immer schlechter [...] Mehr

von arnebanane1980, über "Basispaket (24000/1000)", 19.10.2011 um 18:13 Uhr

Nie wieder TNG

Naja, ich bin seit knapp 5 Jahren Kunde bei TNG, aber in der letzten Zeit häufen sich nur die Probleme! Andauert ist ein Echo bei Telefonieren zuhören, oder die Geschwindigkeit bricht aufeinmal ein. Seit neustem kann man sich ja auch eine Handy [...] Mehr

von Rainer Rusch, über "(20480/1024)", 11.02.2011 um 20:05 Uhr

TNG immer wieder!!

Ich bin nun seit drei Jahren top zufrieden mit Geschwindigkeit und insbesondere Service von TNG. Die wenigen Probleme wurden umgehend beseitigt - egal um welche Uhrzeit ich anrief. TNG die freundlichen kompetenten Internetprovider. Mehr

von Andy_427 (Andy-01), über "Basispaket (24000/1000)", 04.09.2010 um 20:07 Uhr

TNG 24.000 DSL - Bericht

Hallo alle, ich bin jetzt seit dem 31.08.2010 bei TNG und habe den Vertrag 24.000 Down / 1.000 Up Vertrag. Ich war vorher bei Alice, die erste Zeit klappte es bei Alice gut mit der Internet Verbindung 12.000 Down / 500-600 Kbits Up und Ping [...] Mehr

von o.nu, über "Basispaket (24000/1000)", 29.08.2010 um 14:26 Uhr

nicht günstig sondern billig

extrem langsam, der support interessiert sich überhaupt nicht für einen. wenn man nicht auf jeden cent achten muss, empfehle ich einen anderen anbieter zu nehmen. Mehr

von Dirk166, über "(16384/800)", 15.08.2010 um 09:47 Uhr

Sehr guter Kundendienst

Ich bin zwar erst seit kurzem TNG Kunde, kann jedoch sagen, das die Erreichbarkeit und vor allem das Handling von TNG einfach begeistert :) Hatte anfangs, wie wohl alle, die DSL nutzen meine Startschwierigkeiten, diese wurden jedoch innerhalb 3-4 [...] Mehr

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