Bewertung von EWE AG

Anzahl abgegebener Bewertungen: 30168

3,1 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,2
Bewertung Geschwindigkeit	2,8
Bewertung Verfügbarkeit	3,2
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,9
Gesamtbewertung	3,1

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Die EWE AG und ihre DSL-Tochter EWE TEL GmbH

Die EWE TEL GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter und Tochterunternehmen der EWE AG. Der DSL-Anbieter bietet seinen rund 640.000 Privat- und Geschäftskunden in den Regionen Niedersachsen, Bremen, Brandenburg und Nordrhein-Westfalen TV, Mobilfunk, Telefonie und Internetdienstleistungen aus einer Hand an. Das Unternehmen investiert zudem sehr stark in den Ausbau seiner Glasfasernetze, um vor allem in ländlich geprägten Gebieten schnelle Internetverbindungen zu ermöglichen. In diesem Zuge modernisiert EWE viele Telekom-Hauptverteiler. Die EWE TEL GmbH beschäftigt über 1.000 Mitarbeiter und ist an diversen Telekommunikationsunternehmen beteiligt. In bestimmten Regionen tritt der Internetanbieter auch noch unter den Markennamen „swb“ und „osnatel“ auf. Mehr

Transparenter Service und freundliche Mitarbeiter

Unabhängige Tests zeigen, dass EWE TEL im Vergleich zu anderen DSL-Anbietern im guten Mittelfeld liegt. Der Service ist aufgrund der freundlichen Mitarbeiter und der transparenten Abwicklung einer der Besten. Mit Hilfe der Service-Hotline können zwar nicht alle Probleme auf Anhieb gelöst werden, doch der Service ist kostenlos und die Service-Mitarbeiter gut erreichbar. Auch die Bearbeitungsdauer war in Tests immer sehr gut. Unterstützt wird die Hotline durch regionale Service-Points. Es wird eine umfangreiche Produktpalette mit TV, Telefon und Internet in sogenannten Bundles angeboten. Der Preis für diese ist jedoch etwas höher als bei der Konkurrenz, sodass der ein oder andere Kunde das Preis-/Leistungsverhältnis beanstandet. In einigen Regionen berichten EWE TEL-Kunden über Abweichungen in Hinsicht auf die versprochene DSL-Bandbreite, erfreulicher hingegen sind aus Kundensicht die störungsfreien Leitungen und schnellen Service-Umsetzungen.

Pro EWE AG	Contra EWE AG
Ausfallsicherheit Schnelle Umsetzung von Kundenwünschen	Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz Preis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über EWE AG

von Ike59 (Heiko Krüger), über "DSL 100 ", 04.04.2026 um 07:13 Uhr

download katastrophal!

wenn man 16 mal mehr upload als download hat - und ewe meint man würde nur falsch messen.... das ist inzwischen an sonn & feiertagen nichtmehr nutzbar! da wird jetzt eine alternative gesucht. Mehr

von ReneSch (Rene Schmidt), über "GIGAglas 75", 06.11.2024 um 20:52 Uhr

Seit Jahren Ewe , ohne Probleme

Wir haben seit vielen Jahren EWE. Erst DSL 'Bambusleitung' mit von 512kb bis 16k. Dann kam Glasfaser vor drei Jahren. GigaGlas 75. Noch niemals Probleme gehabt. Und es wird reichlich genutzt. Telefon sowie Internet. Nachteil: Man wird nicht darauf [...] Mehr

von Proxxi (Thomas Schütte), über "DSL 50", 29.11.2022 um 09:42 Uhr

Kontinuierliche Abnahme der Verbindungsgeschwindigkeit

Ich bin Kunde seit mehreren Jahren, seit dem hat sich die mittlere gemessene Verbindungsgeschwindigkeit um 15% verringert, der Preis ist um den gleichen Faktor gestiegen. Mehr

von Muhle72 (Uwe Muhle), über "DSL 50", 13.11.2022 um 15:01 Uhr

Bewertung 2022

Bis auf den Kundendienst ist alles in Ordnung Mehr

von Voda (Otto), über "DSL 100 ", 18.07.2022 um 16:56 Uhr

Messe falsch

Div. Tests mit wieistmeineip gemacht. Service angerufen, Problem geschildert. Ich bekam die Auskunft, ich messe falsch. Mehr

von helgahlg (Klaus Groth), über "DSL 25", 09.09.2021 um 07:55 Uhr

EWE 25

Es gibt Versprechen, dann kommt nichts. Mehr

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