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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 395188

1&1

3,5 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,6
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,5
Bewertung Kundenservice
3,6
Bewertung Preis-/Leistung
3,4
Gesamtbewertung
3,5
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von beeblebrox (Ulrich Klaas), über "1&1 DSL 50 (20 Up)", 01.12.2025 um 20:48 Uhr

Lange Kunde. Immer zufrieden

Leistung ist immer im grünen Bereich. In den vielen Jahren die ich Kunde bin sind halten sich die Ausfälle in extremen Grenzen! Mehr

von propellow, über "1&1 Glasfaser 1.000 (200 Up)", 20.11.2025 um 22:05 Uhr

Langjähriger zufriedener Kunde

Ich bin seit 2006 durchgängig mit sehr vielen Tarifen Kunde bei 1&1 und kann wirklich von keiner schlechten Erfahrung reden. Der erste Vertrag war noch DSL 16, dann 50, 100, 250 und jetzt letztendlich Glasfaser 1000. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt [...] Mehr

von aus_Witten (Martin Arndt), über "1&1 DSL 50 (20 Up)", 22.10.2025 um 17:58 Uhr

DSL 50 / UP 20

Ich bin mit dem DSL 50 vollkommen zufrieden. Mehr

von vvvvvvvvvvvv (vvv), über "1&1 Glasfaser 250", 17.10.2025 um 18:07 Uhr

gut

QzpcRGVwbG95QWdlbnRcUkRBZ2VudEJvb3RMb2FkZXJJbnN0YWxsXFJEQWdlbnRCb290TG9hZGVy Mehr

von jmickley (Jürgen Mickley), über "1&1 DSL 100", 01.10.2025 um 07:10 Uhr

Teurer Anbieter

Ich zahle für DSL100 35,00 Euro/Monat. Habe vor einem 1/2 Jahr einen 2-jahres Vertrag abgeschlossen. Inzwischen habe ich erfahren, dass ich bei sim.de rund 28,00 Euro/Monat bezahlen würde für das gleiche Angebot bei 1&1. Mehr

von JoPiper (Jörg Mersmann), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 14.07.2025 um 09:02 Uhr

Unerwartet angenehme Ünerraschung

Vor einigen Tagen einen Anruf von 1&1 erhalten. Seit fast 25 Jahren bin ich durchgehend zufriedener Kunde bei diesem Provider. Warum zufrieden? Hohe Erreichbarkeit und Kompetenz des Supports - wenn ich ihn überhaupt einmal in Anspruch nehmen [...] Mehr

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