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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275272

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von JoPiper (Jörg Mersmann), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 14.07.2025 um 09:02 Uhr

Unerwartet angenehme Ünerraschung

Vor einigen Tagen einen Anruf von 1&1 erhalten. Seit fast 25 Jahren bin ich durchgehend zufriedener Kunde bei diesem Provider. Warum zufrieden? Hohe Erreichbarkeit und Kompetenz des Supports - wenn ich ihn überhaupt einmal in Anspruch nehmen [...] Mehr

von salteco (SALTECO), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 17.04.2025 um 10:47 Uhr

fast perfekt

Geschwindigkeit download regelmäßig höher 110 % Geschwindigkeit upload doppelt so hoch wie lt. Vertrag. Bei Streaming (1+1 Entertainment) gibt seit ca. 2 Monaten regelmäßig Abbrüche und Aussetzer, die meist auch mehrere Minuten dauern. Mehr

von raicar (Stina), über "1&1 DSL 50", 05.03.2025 um 16:00 Uhr

xx

Geschwindigkeit könnte besser sein Mehr

von 1495749, über "1&1 Glasfaser 500", 28.11.2024 um 12:49 Uhr

1&1 Versatel läuft....... und läuft.... und läuft einfach gut

Meinen Anschluss Glasfaser 500 habe ich über unseren lokalen Anbieter Gelsen-Net, die Technik läuft über 1&1 Versatel GmbH, die Leitungen über Gelsen-Net. Seit März 2023 habe ich durchschnittlich Download 475 MBit/s und Upload 95 MBit/s, Ping [...] Mehr

von Gunnar12 (Guenter), über "1&1 DSL 100", 07.11.2024 um 09:07 Uhr

werde meine Verträge wohl kündigen

Bei den ständigen Störungen und Ausfällen von 1&1 ,wobei ich als Home-Office Arbeiter schon Verluste hatte, finde ich es ungeheuerlich, dass man da noch mit vollen Gebühren regelrecht abgezockt wird. Preis, Leistungsverhältnis ist hier gleich [...] Mehr

von , über "1&1 DSL 250", 13.09.2024 um 10:05 Uhr

seit Jahren 1&1 Kunde ohne Probleme - leider kein Glasfaser hier möglich

Bin seit 15 Jahren 1&1 Kunde - alles ohne größere Probleme. Alle zwei Jahre neue Konditionen verhandelt, bin jetzt bei 250MBit VDSL. Leider kooperiert 1&1 (noch?) nicht mit unserem kommenden Glasfaser-Anbieter UGG - aber vielleicht klappt das ja [...] Mehr

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