Bewertung von DOKOM21

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1094

DOKOM21

3,0 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,1
Bewertung Geschwindigkeit
2,6
Bewertung Verfügbarkeit
3,1
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,0
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1
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2
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DOKOM21 – Der Allround-Provider mit eigenem Glasfasernetz

Die DOKOM GmbH, auch bekannt als DOKOM21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG. Diese ist zu 100 Prozent im Besitz der Stadt Dortmund. DOKOM21 bietet seinen Kunden als Telekommunikations-Unternehmen günstige DSL-Tarife, aber auch Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und TV. Der Internetanbieter investiert stark in den Ausbau seines Glasfasernetzes, welches inzwischen rund 670 Kilometer misst. Dadurch werden Internetgeschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s ermöglicht. Mehr

Gute Bandbreite und mäßiger Service

Neben der kostenlosen Hotline wird den Kunden in den Service-Centern ein guter und freundlicher Service geboten, auch wenn es der Beratung aus Kundensicht vereinzelt an fachlicher Kompetenz mangelt. DOKOM21 liefert eine breite Produktpallette und die versprochene Download-Geschwindigkeit wird in den meisten Fällen auch eingehalten. Allerdings sind die Preise für die Pakete des DSL-Anbieters etwas höher als bei der Konkurrenz. Gelegentlich berichten User von Ausfällen der Leitungen, sowie Verbindungsabbrüchen und bei einem Anbieterwechsel, müssen sich die DOKOM-Kunden oft selbst um alles kümmern.

Pro DOKOM21 Contra DOKOM21
  • kostenlose Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Kundencenter
  • Ausfallsicherheit
  • Anbieterwechsel
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über DOKOM21

von Ralf, über "DSL 2000", 27.05.2007 um 20:14 Uhr

Bester Anbieter in Dortmund und Umgebung

Alles kein vergleich zu anderen Anbietern. Was andere versprechen wird hier gehalten. Mehr

von Motzi, über "DSL 4000", 04.05.2007 um 21:19 Uhr

Super zufrieden.

Bin jetzt 1 1/2 Jahre bei der Dokom 21. Kann nur gutes Berichten. Preis - Leistung sehr gut. Habe Heute den Geschwindigkeitstest gemacht und kann nur sagen, echt super. Habe DSL 4000 und habe einen Download von 6200. Dokom 21 kann ich nur [...] Mehr

von Meister Yodel, über "DSL 2000", 03.05.2007 um 23:55 Uhr

Regional zwar (Bereich UN - DO), aber am Besten;-)))

Preis - Leistung sehr gut, Kundenservice über 0800er Nummer (kostet nix) fast immer erreichbar, auch persönlich zu erreichen. Auch Ping ist hervorragend, selbst ohne Fastpath. Kurz und gut....sehr sehr zufrieden! Würde ich immer wieder mache + [...] Mehr

von oskarp (Oskar Püschel), über "DSL 6000", 03.01.2007 um 18:12 Uhr

DOKOM sehr zu empfehlen

In der Region rund um Dortmund ist die Tochter der Dortmunder Stadtwerke seit Jahren eine echte Alternative zu den "Großen" Providern. Mehr

von Sauger, über "DSL 4000", 29.12.2006 um 23:00 Uhr

Super Anbieter

Tja Leute, wer nicht in der Umgebung Dortmund wohnt muß leider auf einen sehr zuverlässigen und handlungskompetenten Anbieter verzichten. Meine Download und Upload Geschwindigkeiten liegen immer in einem Top Bereich. Und wenn es mal technisch [...] Mehr

von Steffen Grafe, über "DSL 12000", 26.12.2006 um 15:04 Uhr

Dokom21 Flatpack

Bin seit Anfang November Dokom-Kunde. Bisher läuft auch alles zu meiner Zufriedenheit. DSL ist ziemlich fix. Kleines Manko: Man muss die Turbo-Taste regelmäßig aktivieren, da sie standardmäßig mit 4000kbit läuft (Messergebnisse zwischen 4700 [...] Mehr

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