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Bewertung von DOKOM21

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1091

DOKOM21

3,0 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,1
Bewertung Geschwindigkeit
2,6
Bewertung Verfügbarkeit
3,1
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,0
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1
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2
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DOKOM21 – Der Allround-Provider mit eigenem Glasfasernetz

Die DOKOM GmbH, auch bekannt als DOKOM21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG. Diese ist zu 100 Prozent im Besitz der Stadt Dortmund. DOKOM21 bietet seinen Kunden als Telekommunikations-Unternehmen günstige DSL-Tarife, aber auch Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und TV. Der Internetanbieter investiert stark in den Ausbau seines Glasfasernetzes, welches inzwischen rund 670 Kilometer misst. Dadurch werden Internetgeschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s ermöglicht. Mehr

Gute Bandbreite und mäßiger Service

Neben der kostenlosen Hotline wird den Kunden in den Service-Centern ein guter und freundlicher Service geboten, auch wenn es der Beratung aus Kundensicht vereinzelt an fachlicher Kompetenz mangelt. DOKOM21 liefert eine breite Produktpallette und die versprochene Download-Geschwindigkeit wird in den meisten Fällen auch eingehalten. Allerdings sind die Preise für die Pakete des DSL-Anbieters etwas höher als bei der Konkurrenz. Gelegentlich berichten User von Ausfällen der Leitungen, sowie Verbindungsabbrüchen und bei einem Anbieterwechsel, müssen sich die DOKOM-Kunden oft selbst um alles kümmern.

Pro DOKOM21 Contra DOKOM21
  • kostenlose Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Kundencenter
  • Ausfallsicherheit
  • Anbieterwechsel
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über DOKOM21

von oskarp (Oskar Püschel), über "DSL 6000", 03.01.2007 um 18:12 Uhr

DOKOM sehr zu empfehlen

In der Region rund um Dortmund ist die Tochter der Dortmunder Stadtwerke seit Jahren eine echte Alternative zu den "Großen" Providern. Mehr

von Sauger, über "DSL 4000", 29.12.2006 um 23:00 Uhr

Super Anbieter

Tja Leute, wer nicht in der Umgebung Dortmund wohnt muß leider auf einen sehr zuverlässigen und handlungskompetenten Anbieter verzichten. Meine Download und Upload Geschwindigkeiten liegen immer in einem Top Bereich. Und wenn es mal technisch [...] Mehr

von Steffen Grafe, über "DSL 12000", 26.12.2006 um 15:04 Uhr

Dokom21 Flatpack

Bin seit Anfang November Dokom-Kunde. Bisher läuft auch alles zu meiner Zufriedenheit. DSL ist ziemlich fix. Kleines Manko: Man muss die Turbo-Taste regelmäßig aktivieren, da sie standardmäßig mit 4000kbit läuft (Messergebnisse zwischen 4700 [...] Mehr

von Enrico, über "DSL 6000", 20.12.2006 um 15:31 Uhr

Dokom macht sich

Selbst tagsüber download von 5500 kbps ohne probleme bei DSL 6000. Mehr

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