Bewertung von DOKOM21

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1097

DOKOM21

3,0 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,1
Bewertung Geschwindigkeit
2,6
Bewertung Verfügbarkeit
3,1
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,0
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1
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2
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DOKOM21 – Der Allround-Provider mit eigenem Glasfasernetz

Die DOKOM GmbH, auch bekannt als DOKOM21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG. Diese ist zu 100 Prozent im Besitz der Stadt Dortmund. DOKOM21 bietet seinen Kunden als Telekommunikations-Unternehmen günstige DSL-Tarife, aber auch Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und TV. Der Internetanbieter investiert stark in den Ausbau seines Glasfasernetzes, welches inzwischen rund 670 Kilometer misst. Dadurch werden Internetgeschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s ermöglicht. Mehr

Gute Bandbreite und mäßiger Service

Neben der kostenlosen Hotline wird den Kunden in den Service-Centern ein guter und freundlicher Service geboten, auch wenn es der Beratung aus Kundensicht vereinzelt an fachlicher Kompetenz mangelt. DOKOM21 liefert eine breite Produktpallette und die versprochene Download-Geschwindigkeit wird in den meisten Fällen auch eingehalten. Allerdings sind die Preise für die Pakete des DSL-Anbieters etwas höher als bei der Konkurrenz. Gelegentlich berichten User von Ausfällen der Leitungen, sowie Verbindungsabbrüchen und bei einem Anbieterwechsel, müssen sich die DOKOM-Kunden oft selbst um alles kümmern.

Pro DOKOM21 Contra DOKOM21
  • kostenlose Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Kundencenter
  • Ausfallsicherheit
  • Anbieterwechsel
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über DOKOM21

von Knight, über "DSL 4.000", 11.12.2010 um 22:59 Uhr

Dokom 21 Besticht durch sehr guten Service

Die 4 Mb Leistung wird voll erreicht . Der Support hilft auch in Windows fragen undbei allen Problemen rund ums Internet u. Pc! Mehr

von anjuesh57 (Andreas Jürgens), über "DSL 4000", 22.09.2010 um 13:41 Uhr

Sehr empfehlenswert

Bei DOKOM21 stimmt alles. Das Preis-/Leistungsverhältnis und der exzellente und schnelle Service. Auch die Down- und Uploadgeschwindigkeiten sind perfekt. Mehr

von Rechneronkel, über "DSL 6000", 14.02.2010 um 01:19 Uhr

Stabil, aber teuer!

Bin jetzt seit mehr als einem Jahr bei der Dokom21 und ganz zufrieden mit der Leitung, hinsichtlich der Stabilität. Ich hatte nur 1 Störung von meheren Stunden. Kann ja passieren... Auch nicht weiter tragisch. Was ich nicht so gut finde ist, [...] Mehr

von macthoenissen, über "DSL 16000", 20.02.2009 um 17:32 Uhr

Provider Dokom

Nicht in der Liste - warum? Mehr

von Joe G., über "DSL 2000", 16.02.2009 um 13:47 Uhr

Verdammt gut in Dortmund

Wir haben ursprünglich ISDN gehabt, danach erweitert auf Flatrate für alle Bereiche ( das Übliche ) also DSL 2000. Die einzige Störung resultierte aus einem Fehler einer Tiefbaufirma. Die für den Bereich zuständige Telekom zeigte sich [...] Mehr

von dekens Michael, über "DSL 4000", 09.04.2008 um 00:29 Uhr

Bezahle für eine Leistung die ich nicht bekomme!!

Ich bin bei der dokom 21 und habe einen 4000 dsl, aber diese Leistung bekomme ich nicht permanent!! von 15 Uhr bis ca 01.00 Uhr habe ich nur eine 768 Dsl zur verfügung. habe mich oft beschwerd aber die Dokom21 schiebt die Schuld von sich. es läge [...] Mehr

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