Bewertung von DOKOM21

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1093

DOKOM21

3,0 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,1
Bewertung Geschwindigkeit
2,6
Bewertung Verfügbarkeit
3,1
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,0
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1
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2
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DOKOM21 – Der Allround-Provider mit eigenem Glasfasernetz

Die DOKOM GmbH, auch bekannt als DOKOM21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG. Diese ist zu 100 Prozent im Besitz der Stadt Dortmund. DOKOM21 bietet seinen Kunden als Telekommunikations-Unternehmen günstige DSL-Tarife, aber auch Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und TV. Der Internetanbieter investiert stark in den Ausbau seines Glasfasernetzes, welches inzwischen rund 670 Kilometer misst. Dadurch werden Internetgeschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s ermöglicht. Mehr

Gute Bandbreite und mäßiger Service

Neben der kostenlosen Hotline wird den Kunden in den Service-Centern ein guter und freundlicher Service geboten, auch wenn es der Beratung aus Kundensicht vereinzelt an fachlicher Kompetenz mangelt. DOKOM21 liefert eine breite Produktpallette und die versprochene Download-Geschwindigkeit wird in den meisten Fällen auch eingehalten. Allerdings sind die Preise für die Pakete des DSL-Anbieters etwas höher als bei der Konkurrenz. Gelegentlich berichten User von Ausfällen der Leitungen, sowie Verbindungsabbrüchen und bei einem Anbieterwechsel, müssen sich die DOKOM-Kunden oft selbst um alles kümmern.

Pro DOKOM21 Contra DOKOM21
  • kostenlose Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Kundencenter
  • Ausfallsicherheit
  • Anbieterwechsel
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über DOKOM21

von Joe G., über "DSL 2000", 16.02.2009 um 13:47 Uhr

Verdammt gut in Dortmund

Wir haben ursprünglich ISDN gehabt, danach erweitert auf Flatrate für alle Bereiche ( das Übliche ) also DSL 2000. Die einzige Störung resultierte aus einem Fehler einer Tiefbaufirma. Die für den Bereich zuständige Telekom zeigte sich [...] Mehr

von dekens Michael, über "DSL 4000", 09.04.2008 um 00:29 Uhr

Bezahle für eine Leistung die ich nicht bekomme!!

Ich bin bei der dokom 21 und habe einen 4000 dsl, aber diese Leistung bekomme ich nicht permanent!! von 15 Uhr bis ca 01.00 Uhr habe ich nur eine 768 Dsl zur verfügung. habe mich oft beschwerd aber die Dokom21 schiebt die Schuld von sich. es läge [...] Mehr

von K.Petersen, über "DSL 4000", 28.03.2008 um 10:00 Uhr

leider nur in Dortmund..--dokom---

Man n muss auch mal loben !! Wir haben einen DSL 4000er Anschluss,gemessen wurden:Download 4133-,Upload 680 kbit-s,Pingtest:19,14 ms. Wenns manchmal etwas langsamer wird schicke ich einfach den Speedtest zur dokom...und schwuppdiwupp läufts [...] Mehr

von alfalive, über "DSL 2000", 26.02.2008 um 20:29 Uhr

Dokom21 Gute Hotline schlechte DSL

Sehr gute erreichbarkeit der Hotline. Doch das Problemm des langsamen Internets wird dadurch nicht gelöst. Ständige Verbindungsabbrüche und langsames Internet ist alles was ich in vergangenen 2 Monaten mit Dokom21 erlebt habe. Die Firma kann [...] Mehr

von Heinz Brauckhoff, über "DSL 6000", 01.12.2007 um 18:05 Uhr

Schnell, unkompliziert, ohnr jede Probleme

Schnell, unkompliziert, ohnr jede Probleme Mehr

von Rosenblume, über "DSL 2000", 29.10.2007 um 19:11 Uhr

Speedtest Dokom21

Ernüchternder Speedtest bei Dokom 21. Statt 2000 nur 1.400 Download-Übertragung, upload noch schlechter. Kann das variieren je nach Tageszeit? Mehr

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