Bewertung von DOKOM21

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1091

3,0 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,1
Bewertung Geschwindigkeit	2,6
Bewertung Verfügbarkeit	3,1
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,8
Gesamtbewertung	3,0

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Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.

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DOKOM21 – Der Allround-Provider mit eigenem Glasfasernetz

Die DOKOM GmbH, auch bekannt als DOKOM21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG. Diese ist zu 100 Prozent im Besitz der Stadt Dortmund. DOKOM21 bietet seinen Kunden als Telekommunikations-Unternehmen günstige DSL-Tarife, aber auch Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und TV. Der Internetanbieter investiert stark in den Ausbau seines Glasfasernetzes, welches inzwischen rund 670 Kilometer misst. Dadurch werden Internetgeschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s ermöglicht. Mehr

Gute Bandbreite und mäßiger Service

Neben der kostenlosen Hotline wird den Kunden in den Service-Centern ein guter und freundlicher Service geboten, auch wenn es der Beratung aus Kundensicht vereinzelt an fachlicher Kompetenz mangelt. DOKOM21 liefert eine breite Produktpallette und die versprochene Download-Geschwindigkeit wird in den meisten Fällen auch eingehalten. Allerdings sind die Preise für die Pakete des DSL-Anbieters etwas höher als bei der Konkurrenz. Gelegentlich berichten User von Ausfällen der Leitungen, sowie Verbindungsabbrüchen und bei einem Anbieterwechsel, müssen sich die DOKOM-Kunden oft selbst um alles kümmern.

Pro DOKOM21	Contra DOKOM21
kostenlose Hotline Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz Kundencenter	Ausfallsicherheit Anbieterwechsel Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über DOKOM21

von Dirk, über "DSL 6000", 02.08.2007 um 16:12 Uhr

DOKOM empfehlenswert

Bin jetzt seit drei Jahren bei der DOKOM, einem regionalen Anbieter in Dortmund und Umgebung. Preissenkungen wurden auch an mich als Bestandskunden weitergegeben; entweder in Form von Preissenkung oder Leistungserhöhung. DSL 6000 inkl. [...] Mehr

von archi.tekt, über "DSL 1000", 06.06.2007 um 09:38 Uhr

klein aber fein

Im Großraum Dortmund gibt es die DOKOM21, ein Tochterunternehmen der DEW21, das seit mehreren Jahren nach anfänglichen Schwierigkeiten nun erheblich Gas gibt in Sachen Kommunikationstechnik. Ich selbst habe meinen Telefonanschluß und damit auch [...] Mehr

von Stefab, über "DSL 2000", 28.05.2007 um 09:45 Uhr

Top und günstig

DOKOM ist ein sehr guter Anbieter. Service und Leistungen sind Top. Super preise. Bis jetzt habe ich keine negativen erfahrungen mit DOKOM gemacht. Dieser Anbieter kann ich nur weiter emphelen Mehr

von Ralf, über "DSL 2000", 27.05.2007 um 20:14 Uhr

Bester Anbieter in Dortmund und Umgebung

Alles kein vergleich zu anderen Anbietern. Was andere versprechen wird hier gehalten. Mehr

von Motzi, über "DSL 4000", 04.05.2007 um 21:19 Uhr

Super zufrieden.

Bin jetzt 1 1/2 Jahre bei der Dokom 21. Kann nur gutes Berichten. Preis - Leistung sehr gut. Habe Heute den Geschwindigkeitstest gemacht und kann nur sagen, echt super. Habe DSL 4000 und habe einen Download von 6200. Dokom 21 kann ich nur [...] Mehr

von Meister Yodel, über "DSL 2000", 03.05.2007 um 23:55 Uhr

Regional zwar (Bereich UN - DO), aber am Besten;-)))

Preis - Leistung sehr gut, Kundenservice über 0800er Nummer (kostet nix) fast immer erreichbar, auch persönlich zu erreichen. Auch Ping ist hervorragend, selbst ohne Fastpath. Kurz und gut....sehr sehr zufrieden! Würde ich immer wieder mache + [...] Mehr

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