Bewertung von DOKOM21

Anzahl abgegebener Bewertungen: 1096

DOKOM21

3,0 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,1
Bewertung Geschwindigkeit
2,6
Bewertung Verfügbarkeit
3,1
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,0
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1
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2
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DOKOM21 – Der Allround-Provider mit eigenem Glasfasernetz

Die DOKOM GmbH, auch bekannt als DOKOM21 ist eine Tochtergesellschaft der Dortmunder Stadtwerke AG. Diese ist zu 100 Prozent im Besitz der Stadt Dortmund. DOKOM21 bietet seinen Kunden als Telekommunikations-Unternehmen günstige DSL-Tarife, aber auch Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und TV. Der Internetanbieter investiert stark in den Ausbau seines Glasfasernetzes, welches inzwischen rund 670 Kilometer misst. Dadurch werden Internetgeschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s ermöglicht. Mehr

Gute Bandbreite und mäßiger Service

Neben der kostenlosen Hotline wird den Kunden in den Service-Centern ein guter und freundlicher Service geboten, auch wenn es der Beratung aus Kundensicht vereinzelt an fachlicher Kompetenz mangelt. DOKOM21 liefert eine breite Produktpallette und die versprochene Download-Geschwindigkeit wird in den meisten Fällen auch eingehalten. Allerdings sind die Preise für die Pakete des DSL-Anbieters etwas höher als bei der Konkurrenz. Gelegentlich berichten User von Ausfällen der Leitungen, sowie Verbindungsabbrüchen und bei einem Anbieterwechsel, müssen sich die DOKOM-Kunden oft selbst um alles kümmern.

Pro DOKOM21 Contra DOKOM21
  • kostenlose Hotline
  • Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Kundencenter
  • Ausfallsicherheit
  • Anbieterwechsel
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über DOKOM21

von alfalive, über "DSL 2000", 26.02.2008 um 20:29 Uhr

Dokom21 Gute Hotline schlechte DSL

Sehr gute erreichbarkeit der Hotline. Doch das Problemm des langsamen Internets wird dadurch nicht gelöst. Ständige Verbindungsabbrüche und langsames Internet ist alles was ich in vergangenen 2 Monaten mit Dokom21 erlebt habe. Die Firma kann [...] Mehr

von Heinz Brauckhoff, über "DSL 6000", 01.12.2007 um 18:05 Uhr

Schnell, unkompliziert, ohnr jede Probleme

Schnell, unkompliziert, ohnr jede Probleme Mehr

von Rosenblume, über "DSL 2000", 29.10.2007 um 19:11 Uhr

Speedtest Dokom21

Ernüchternder Speedtest bei Dokom 21. Statt 2000 nur 1.400 Download-Übertragung, upload noch schlechter. Kann das variieren je nach Tageszeit? Mehr

von jokkel-do, über "DSL 4000", 04.10.2007 um 13:45 Uhr

DOKOM21 - für einen Regionalbetreiber einfach Super

Einfach Super, im Dezember bin ich 3 Jahre bei der Dokom, habe seit dem keine Probleme mit DSL, Isdn und den Rechnungen. Seit Juni habe ich eine 4000er Leitung wo ich laut Speedtest zwischen ca.3000-5800 kbit/s download und 280-480 im upload bewege. [...] Mehr

von Trebron, über "DSL 2000", 26.09.2007 um 20:28 Uhr

Dortmunder Lokal-Anbieter DOKOM

Die DOKOM ist eine Tochtergesellschaft der Stadt Dortmund und bietet neben Telefon auch Internet etc. (siehe www.dokom.de) im Großraum Dortmund zu einem relativ günstigen Preis an. Vorteil von DOKOM ist das vielfach eigene Kabelnetz im Dortmunder [...] Mehr

von Dirk, über "DSL 6000", 02.08.2007 um 16:12 Uhr

DOKOM empfehlenswert

Bin jetzt seit drei Jahren bei der DOKOM, einem regionalen Anbieter in Dortmund und Umgebung. Preissenkungen wurden auch an mich als Bestandskunden weitergegeben; entweder in Form von Preissenkung oder Leistungserhöhung. DSL 6000 inkl. [...] Mehr

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