Bewertung von O2

Anzahl abgegebener Bewertungen: 98742

O2

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,9
Bewertung Kundenservice
2,7
Bewertung Preis-/Leistung
3,0
Gesamtbewertung
2,9
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1
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o2 als DSL-Anbieter

Die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG versorgt seit der Übernahme von HanseNet, unter dem Markennamen o2 knapp drei Millionen DSL-Kunden. Die Kernkompetenz der Telefónica Germany liegt allerdings im Mobilfunkbereich, sodass das Unternehmen in den Sparten Festnetz und Internet mit Kundenverlusten zu kämpfen hat. Dem Problem tritt o2 mit speziellen Bundle-Angeboten für seine rund 19 Millionen Mobilfunkkunden entgegen, um diese auch von den DSL-Tarifen zu überzeugen. Mit dieser Kundenzahl ist das Unternehmen der viertgrößte Mobilfunknetzbetreiber Deutschlands. 2012 wurde die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG zu einem der besten Arbeitgeber in Deutschland gekürt. Mehr

Wie schlägt sich o2 im Test und was sagen die User?

Mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zeigt sich der DSL-Anbieter verbraucherfreundlich. Sowohl Tests, als auch Kundenbewertungen machen deutlich, dass das Preis-/Leistungsverhältnis fair ist und die breite Produktpalette für jeden Kunden das richtige Paket bietet. Die telefonische Kundenbetreuung ist rund um die Uhr erreichbar, jedoch ist dieser Service nicht kostenlos. Kunden berichten außerdem über lange Wartezeiten in der Telefonschleife und einen schwachen technischen Support. Ebenso vergeht viel Zeit bei der Lösung technischer Probleme oder bei einer Umstellung des DSL-Tarifs, sodass es nach Kundenaussagen mit unter zwei Wochen dauert bis der versprochene Internet- oder Telefonanschluss verfügbar ist.

Pro O2 Contra O2
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Produktangebot
  • Wartezeiten der Hotline
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über O2

von luy05 (luigy P.), über "DSL 16.000", 07.09.2019 um 21:31 Uhr

I-net kaum noch richtig nutzbar Geschwindigkeit unterirdisch

I-net kaum noch richtig nutzbar Geschwindigkeit unterirdisch , wird immer schlechter Mehr

von Michael22045 (michael), über "O2 my Home M (50 MBit)", 03.09.2019 um 14:24 Uhr

Downloadversprechen wird nur selten eingehalten

die Downloadgeschwindigkeit erreicht nur selten 50 Mbit. Ich habe mehrere Messungen mit Speedtest durchgeführt und das Ergebnis ist erschreckend. Heute um 16:15 waren es doch immerhin 1.680 kbit. Ich werde den Anbieter wechseln! Mehr

von Zorro71 (Jens Negwer), über "O2 my Home M (50 MBit)", 29.08.2019 um 10:00 Uhr

Betrüger Firma O2

Am 16.6.2019 schloss ich bei O2 den Vertrag My Home M ab. Angebotene und von mir gebuchte Datenübertragungsrate war 50 MBit/s Download und 10 MBit/s Upload. Zwei Tage musste ich auf den Vertrags-Abschluss warten, da O2 erst testete, ob in meiner [...] Mehr

von Salva84 (Salvadore), über "O2 my Home M (50 MBit)", 23.08.2019 um 21:33 Uhr

O2 verspricht Geschwindigkeiten mit DSL die nicht annährend stimmen!

Habe bei O2 einen O2 MY Home 50 Kbit/s Internetanschluss bestellt, ( War füe meine Anschrift auch freigegeben durch O2) Soweit alles gut, nun kam der Router und wir schließten alles an. Beim DSL Geschwindigkeitsmessung kamen maximal 10.323 Kbit/s [...] Mehr

von jsoder (Jan Soder), über "All-in L Pro. VDSL 50.000", 20.08.2019 um 16:37 Uhr

nie wieder O2

der Kundendienst ist eine Katastrophe Mehr

von Kallinho (Pascal), über "O2 my Home M (50 MBit)", 14.08.2019 um 11:22 Uhr

Vertragsauflösung unmöglich

Die wenige Zeit in der ich o2 nutzen konnte war es eigentlich ok. Leider hat die Einrichtung zu Beginn 3 Monate gedauert. Nach meinem Umzug in ein Wohnheim (wo es keine Telefondosen gab und nicht angebracht werden durften) konnte ich den Vertrag [...] Mehr

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