Bewertung von O2

Anzahl abgegebener Bewertungen: 98729

2,9 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,0
Bewertung Geschwindigkeit	2,8
Bewertung Verfügbarkeit	2,9
Bewertung Kundenservice	2,7
Bewertung Preis-/Leistung	3,0
Gesamtbewertung	2,9

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Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.

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o2 als DSL-Anbieter

Die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG versorgt seit der Übernahme von HanseNet, unter dem Markennamen o2 knapp drei Millionen DSL-Kunden. Die Kernkompetenz der Telefónica Germany liegt allerdings im Mobilfunkbereich, sodass das Unternehmen in den Sparten Festnetz und Internet mit Kundenverlusten zu kämpfen hat. Dem Problem tritt o2 mit speziellen Bundle-Angeboten für seine rund 19 Millionen Mobilfunkkunden entgegen, um diese auch von den DSL-Tarifen zu überzeugen. Mit dieser Kundenzahl ist das Unternehmen der viertgrößte Mobilfunknetzbetreiber Deutschlands. 2012 wurde die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG zu einem der besten Arbeitgeber in Deutschland gekürt. Mehr

Wie schlägt sich o2 im Test und was sagen die User?

Mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zeigt sich der DSL-Anbieter verbraucherfreundlich. Sowohl Tests, als auch Kundenbewertungen machen deutlich, dass das Preis-/Leistungsverhältnis fair ist und die breite Produktpalette für jeden Kunden das richtige Paket bietet. Die telefonische Kundenbetreuung ist rund um die Uhr erreichbar, jedoch ist dieser Service nicht kostenlos. Kunden berichten außerdem über lange Wartezeiten in der Telefonschleife und einen schwachen technischen Support. Ebenso vergeht viel Zeit bei der Lösung technischer Probleme oder bei einer Umstellung des DSL-Tarifs, sodass es nach Kundenaussagen mit unter zwei Wochen dauert bis der versprochene Internet- oder Telefonanschluss verfügbar ist.

Pro O2	Contra O2
Preis-/Leistungsverhältnis Produktangebot	Wartezeiten der Hotline Servicekompetenz Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über O2

von kalitor (pw), über "O2 my Home L (100 MBit)", 14.10.2019 um 05:12 Uhr

DSL Geschwindigkeit

Ich habe eine 100Mbit leitung,und es kommen nur im schnitt 60Mbit an.Das ist nicht gerade gut,und beim kundensender wird man andauernd hin und her verbunden und keine lösung weiterhin. Mehr

von , über "O2 my Home L (100 MBit)", 18.09.2019 um 14:57 Uhr

O2 geschwindikkeit

Ich hatte von einem O2 50k Download und 10k Upload gemessen "43k-53k Download 8k-10k upload" gewechselt zu 100k Download und 40k Upload gemessen seit 1 Woche 20k-56k Download 6,5k Upload. Komme mir total verarscht vor werde definitiv nach Ablauf [...] Mehr

von Kittydog, über "DSL 16.000", 17.09.2019 um 23:19 Uhr

O2 can nix

Ha ha ha der war gut. Bezahle 16000 kbit Leitung und was tropft heraus wenn alle schlafen 1mbit oft teils weniger und das im Zentrum von Berlin. Das einzige Video was ich sehen kann ist der Ladekreisel. 73x mal angerufen bei O2 und mit geteilt das [...] Mehr

von OleksV (Oleksiy Verbytskyy), über "O2 my Home M (50 MBit)", 10.09.2019 um 22:40 Uhr

o2 Bewertung. Review. Der schlechste Service ever.

Mit dem o2 habe ich die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Telekommunikationsunternehmen hatte, gemacht. Nach meiner nachfolgend dargestellten Geschichte bin ich der Meinung, das ist Betrug und ich kann nur jedem empfehlen, mit dem Anbieter [...] Mehr

von luy05 (luigy P.), über "DSL 16.000", 07.09.2019 um 21:31 Uhr

I-net kaum noch richtig nutzbar Geschwindigkeit unterirdisch

I-net kaum noch richtig nutzbar Geschwindigkeit unterirdisch , wird immer schlechter Mehr

von Michael22045 (michael), über "O2 my Home M (50 MBit)", 03.09.2019 um 14:24 Uhr

Downloadversprechen wird nur selten eingehalten

die Downloadgeschwindigkeit erreicht nur selten 50 Mbit. Ich habe mehrere Messungen mit Speedtest durchgeführt und das Ergebnis ist erschreckend. Heute um 16:15 waren es doch immerhin 1.680 kbit. Ich werde den Anbieter wechseln! Mehr

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