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Bericht von pseudonym, über "Q-DSLoffice 16100/1024 kbit/s", am 11.11.2010 um 10:58 Uhr:
Unzufrieden und leider in fast allen Belangen....
Nach über 6 Jahren die ich sehr, sehr zufriedener QSC Kunde war, habe ich seit Anfang August 2010 massivste Probleme mit der Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit meiner Leitung.
Bisher war ich immer der stärkste Verfechter von diesem kleinen aber bisher immer extrem feinen ISP. Ich habe auch in der Arbeit dafür gesorgt das QSC (2x 4mbit SDSL + 4mbit mit Telefonie) verwendet wird.
Besonders hervorzuheben ist, das es bei QSC eine extrem gute und kostenlose, 24 Stundenhotline gibt, die keineswegs mit Studenten sondern teilweise mit echten Netzwerk Technikern besetzt ist.
Seit 1.8.2010 bis heute 10.11.2010, haben es aber auch die sonst so hilfreichen und extrem Kompetenten Mitarbeiter an der Hotline, nicht hinbekommen das ursächliche Problem zu beseitigen.
Vom mehrfachen Modem (CPE) Tausch, über Leitunsmessungen mit und ohne Telekom Techniker vor Ort, Umschalten vom Modem zum Router, 30 - 40 Telefonaten mit 1.st und 2.nd Level Support, mehreren Stunden testen über selbst Messungen durchführen, Kabelaustausch, Routeraustausch habe ich nun alles durch, also wirklich alles.
Der Haus Verteiler steht bei mir vor dem Haus (ca. 60M), die Gesamtleitungslänge beträgt nur 600M und bei einem 9DB Profil komme ich derzeit nur auf etwas über 1 Mbit im up- und download.
Weitere Probleme waren extrem viele Disconnects die nun nicht mehr auftreten aber dafür habe ich nun massive Paketverluste auf der Leitung, selbst wenn ich im QSC Netz bleibe (speedtest.qsc.de).
Ich werde an dieser Stelle keine Empfehlung geben, da anscheinend nicht jede Region oder jeder Nutzer betroffen ist. Ich selbst wohne in München, vielleicht schreiben ja auch noch andere wo genau Probleme auftreten, möglicherweise kommen wir der Sache ja so auf den Grund.
Für mich ist es momentan der Horror, zumal ich über die Leitung arbeiten muss (Home Office).
Das einzige was mich noch bei QSC hält ist der Fakt das es keine Zwangstrennung und ne feste IP gibt und Domains auf die eigene IP geschaltet werden können.
Wenn das nicht wäre würde ich sofort zur Telekom wechseln und mir für ein wenig mehr Geld den VDSL Anschluss mit 50 Mbit holen was bei mir im kompletten viertel verfügbar ist.
Nach meinem Urlaub im Dezember werde ich zusehen, das ich weg komme wenn sich nix ändert.
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice: 
|
Preis-/Leistung:
Unzufrieden und leider in fast allen Belangen....Nach über 6 Jahren die ich sehr, sehr zufriedener QSC Kunde war, habe ich seit Anfang August 2010 massivste Probleme mit der Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit meiner Leitung.
Bisher war ich immer der stärkste Verfechter von diesem kleinen aber bisher immer extrem feinen ISP. Ich habe auch in der Arbeit dafür gesorgt das QSC (2x 4mbit SDSL + 4mbit mit Telefonie) verwendet wird.
Besonders hervorzuheben ist, das es bei QSC eine extrem gute und kostenlose, 24 Stundenhotline gibt, die keineswegs mit Studenten sondern teilweise mit echten Netzwerk Technikern besetzt ist.
Seit 1.8.2010 bis heute 10.11.2010, haben es aber auch die sonst so hilfreichen und extrem Kompetenten Mitarbeiter an der Hotline, nicht hinbekommen das ursächliche Problem zu beseitigen.
Vom mehrfachen Modem (CPE) Tausch, über Leitunsmessungen mit und ohne Telekom Techniker vor Ort, Umschalten vom Modem zum Router, 30 - 40 Telefonaten mit 1.st und 2.nd Level Support, mehreren Stunden testen über selbst Messungen durchführen, Kabelaustausch, Routeraustausch habe ich nun alles durch, also wirklich alles.
Der Haus Verteiler steht bei mir vor dem Haus (ca. 60M), die Gesamtleitungslänge beträgt nur 600M und bei einem 9DB Profil komme ich derzeit nur auf etwas über 1 Mbit im up- und download.
Weitere Probleme waren extrem viele Disconnects die nun nicht mehr auftreten aber dafür habe ich nun massive Paketverluste auf der Leitung, selbst wenn ich im QSC Netz bleibe (speedtest.qsc.de).
Ich werde an dieser Stelle keine Empfehlung geben, da anscheinend nicht jede Region oder jeder Nutzer betroffen ist. Ich selbst wohne in München, vielleicht schreiben ja auch noch andere wo genau Probleme auftreten, möglicherweise kommen wir der Sache ja so auf den Grund.
Für mich ist es momentan der Horror, zumal ich über die Leitung arbeiten muss (Home Office).
Das einzige was mich noch bei QSC hält ist der Fakt das es keine Zwangstrennung und ne feste IP gibt und Domains auf die eigene IP geschaltet werden können.
Wenn das nicht wäre würde ich sofort zur Telekom wechseln und mir für ein wenig mehr Geld den VDSL Anschluss mit 50 Mbit holen was bei mir im kompletten viertel verfügbar ist.
Nach meinem Urlaub im Dezember werde ich zusehen, das ich weg komme wenn sich nix ändert.
Geschwindigkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
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